أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرا لشركات المحمول الثلاثة ( فودافون ، موبينيل ، اتصالات ) من تشغيل الخدمات الإعلانية (الكول تون) التى تخالف القيم الدينية والعادات والتقاليد خاصة خدمة الكول تون والتى تتمثل في سماع مجموعة من الأغانى والنغمات واحيانا بعض التسجيلات الدينية لتحفيز المتصل على الاشتراك في الخدمة بدون أذن مسبق من العملاء .
وأوضح يعقوب أنه ان هذه الممارسات التى تقوم بها الشركات الثلاثة تعد تعدى على خصوصيات العملاء و مخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 67/2006 الصادر بشان حماية المستهلك حيث نصت المادة ( 2 ) من القانون على :-
” حرية ممارسة النشاط الاقتصادى مكفولة للجميع ويحظر على اى شخص إبرام اى اتفاق او ممارسة أى نشاط يكون من شانه الإخلال بحقوق المستهلك الاساسية وخاصة الحق في الكرامة الشخصية وإحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد ” .